Kebijakan Privasi BEYOUTEE

Di BEYOUTEE, privasi dan keamanan Data Pribadi Anda merupakan bagian penting dari kepercayaan yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana BEYOUTEE (“BEYOUTEE”, “kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan apabila diperlukan mengungkapkan Data Pribadi Anda ketika Anda mengunjungi beyoutee.id, membuat akun, melakukan pembelian, menghubungi kami, atau menggunakan layanan BEYOUTEE lainnya.

Kami berkomitmen untuk memproses Data Pribadi secara wajar, transparan, aman, dan hanya untuk tujuan yang relevan dengan layanan yang kami berikan.

1. Ruang Lingkup Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini berlaku terhadap Data Pribadi yang kami peroleh ketika Anda:

Mengunjungi atau menggunakan website BEYOUTEE.
Melakukan pembelian melalui website.
Menggunakan Guest Checkout.
Membuat atau menggunakan akun BEYOUTEE.
Menghubungi Customer Service melalui email, WhatsApp, formulir website, atau kanal komunikasi lainnya.
Mendaftar untuk menerima informasi, promosi, atau komunikasi pemasaran.
Memberikan ulasan, masukan, testimoni, atau informasi lainnya kepada BEYOUTEE.

Kebijakan ini tidak mengatur bagaimana situs, aplikasi, atau layanan pihak ketiga yang tidak berada di bawah kendali BEYOUTEE memproses Data Pribadi Anda.

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Jenis Data Pribadi yang kami kumpulkan dapat berbeda tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan BEYOUTEE.

2.1 Informasi Identitas dan Kontak

Nama.
Alamat email.
Nomor telepon.
Informasi lain yang Anda berikan ketika membuat akun, melakukan pemesanan, atau menghubungi kami.

2.2 Informasi Akun

Apabila Anda membuat akun BEYOUTEE, kami dapat memproses informasi seperti:

Informasi akun.
Alamat tersimpan.
Riwayat pesanan.
Preferensi akun.

Anda tetap dapat berbelanja menggunakan Guest Checkout apabila fitur tersebut tersedia.

2.3 Informasi Pemesanan dan Pengiriman

Untuk memproses dan mengirimkan pesanan, kami dapat mengumpulkan:

Nama penerima.
Nomor telepon penerima.
Alamat pengiriman.
Informasi produk dan pesanan.
Catatan pengiriman yang Anda berikan.

2.4 Informasi Transaksi dan Pembayaran

Kami dapat memproses informasi transaksi seperti:

Nomor atau referensi pesanan.
Metode pembayaran.
Nilai transaksi.
Status pembayaran.
Waktu transaksi.

Pembayaran tertentu dapat diproses langsung oleh bank, payment gateway, atau penyedia layanan pembayaran lainnya. Informasi yang diproses langsung oleh penyedia tersebut juga dapat tunduk pada kebijakan privasi dan keamanan mereka.

2.5 Informasi Komunikasi

Ketika Anda menghubungi BEYOUTEE melalui email, WhatsApp, Customer Service, formulir kontak, atau kanal lainnya, kami dapat menyimpan informasi kontak, isi komunikasi, informasi mengenai pesanan, serta informasi lain yang Anda pilih untuk diberikan.

2.6 Informasi Teknis dan Penggunaan Website

Ketika Anda menggunakan website BEYOUTEE, sistem atau teknologi website dapat memperoleh informasi tertentu secara otomatis, seperti:

Alamat IP.
Jenis perangkat.
Jenis browser.
Sistem operasi.
Waktu akses.
Halaman yang dikunjungi.
Sumber kunjungan.
Interaksi dengan website.
Cookies dan informasi teknis sejenis.

3. Bagaimana Kami Memperoleh Data Pribadi

BEYOUTEE dapat memperoleh Data Pribadi:

Langsung dari Anda, misalnya ketika melakukan checkout, membuat akun, atau menghubungi Customer Service.
Secara otomatis melalui website, misalnya melalui cookies, log server, atau teknologi analitik yang digunakan.
Dari penyedia layanan yang membantu menjalankan pembayaran, pengiriman, keamanan, dan fungsi operasional lainnya.

Kami tidak bermaksud mengumpulkan Data Pribadi lebih banyak daripada yang secara wajar diperlukan untuk memberikan layanan kepada Anda.

4. Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi

Data Pribadi dapat digunakan untuk:

Memproses pembayaran dan transaksi.
Mempersiapkan dan mengirimkan pesanan.
Mengelola akun pelanggan.
Memberikan layanan dan dukungan pelanggan.
Menangani pertanyaan, keluhan, retur, atau permasalahan transaksi.
Menjalankan dan meningkatkan website BEYOUTEE.
Menjaga keamanan website dan akun.
Mencegah aktivitas mencurigakan, penyalahgunaan, atau penipuan.
Memenuhi kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan.
Mengirimkan komunikasi pemasaran apabila terdapat persetujuan atau dasar yang diperbolehkan.

5. Cookies dan Teknologi Website

Website BEYOUTEE dapat menggunakan cookies dan teknologi sejenis untuk membantu website bekerja dengan baik serta meningkatkan pengalaman pengguna.

Cookies dapat digunakan untuk:

Menjalankan fungsi keranjang belanja.
Mempertahankan sesi pengguna.
Mengingat preferensi pengguna.
Mendukung proses checkout.
Menjaga keamanan website.
Mengukur performa dan penggunaan website.
Membantu pengukuran pemasaran apabila teknologi tersebut digunakan.

Anda dapat mengatur atau menghapus cookies melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookies tertentu dapat menyebabkan sebagian fungsi website tidak bekerja secara optimal.

6. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

BEYOUTEE tidak menjual Data Pribadi Anda.

Namun, untuk menjalankan layanan e-commerce, kami dapat memberikan Data Pribadi secara terbatas kepada pihak yang membantu menyediakan layanan kepada Anda.

Pihak tersebut dapat mencakup:

Penyedia jasa pengiriman dan logistik.
Bank, payment gateway, dan penyedia pembayaran.
Penyedia hosting dan infrastruktur teknologi.
Penyedia keamanan dan pencegahan penipuan.
Penyedia layanan email dan komunikasi.
Penyedia layanan Customer Service.
Penyedia analitik atau teknologi website.
Konsultan profesional apabila diperlukan.
Otoritas pemerintah atau penegak hukum apabila diwajibkan berdasarkan hukum.

Data yang diberikan dibatasi sejauh yang relevan dengan layanan dan tujuan pemrosesan.

7. Pemasaran dan Komunikasi Promosi

Apabila Anda memberikan persetujuan atau terdapat dasar lain yang diperbolehkan, BEYOUTEE dapat mengirimkan informasi mengenai:

Produk dan koleksi terbaru.
Rekomendasi produk.
Promosi dan penawaran.
Program pelanggan.
Informasi lain yang relevan dengan BEYOUTEE.

Anda dapat memilih untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran kapan saja melalui fasilitas berhenti berlangganan yang tersedia atau dengan menghubungi kami.

Penghentian komunikasi pemasaran tidak memengaruhi komunikasi yang diperlukan untuk menjalankan transaksi, seperti konfirmasi pesanan, pembayaran, dan informasi pengiriman.

8. Penyimpanan Data Pribadi

Kami menyimpan Data Pribadi hanya selama secara wajar diperlukan untuk memenuhi tujuan pemrosesan, memberikan layanan kepada Anda, memenuhi kewajiban hukum dan administrasi, menjaga catatan transaksi, mencegah penyalahgunaan, atau menangani klaim dan sengketa.

Ketika Data Pribadi tidak lagi diperlukan dan tidak terdapat kewajiban untuk menyimpannya lebih lanjut, kami akan mengambil langkah yang wajar untuk menghapus, memusnahkan, atau menganonimkan data tersebut sesuai ketentuan yang berlaku.

9. Keamanan Data Pribadi

BEYOUTEE berkomitmen menjaga keamanan dan kerahasiaan Data Pribadi Anda.

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk membantu melindungi Data Pribadi dari kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, pengungkapan, atau akses yang tidak sah.

Langkah pengamanan dapat mencakup:

Pengamanan koneksi website menggunakan SSL/TLS.
Kontrol akses terhadap sistem.
Pengamanan akun dan infrastruktur.
Pembatasan akses berdasarkan kebutuhan.
Prosedur operasional keamanan informasi.

Meskipun kami berupaya menjaga keamanan Data Pribadi, tidak ada sistem elektronik, jaringan internet, atau metode penyimpanan yang dapat dijamin sepenuhnya aman dalam segala kondisi.

10. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk:

Mengetahui bagaimana Data Pribadi Anda diproses.
Memperbarui atau memperbaiki Data Pribadi yang tidak akurat.
Meminta akses terhadap Data Pribadi Anda.
Meminta penghapusan atau penghentian pemrosesan dalam kondisi tertentu.
Menarik kembali persetujuan yang sebelumnya diberikan.
Meminta pembatasan pemrosesan dalam kondisi yang berlaku.
Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu.
Menggunakan hak lain yang diberikan berdasarkan peraturan perundang-undangan.

Apabila Anda memiliki akun BEYOUTEE, beberapa informasi dapat diperbarui secara langsung melalui halaman Akun Saya.

Untuk permintaan lainnya, Anda dapat menghubungi kami melalui informasi pada bagian Hubungi Kami.

11. Transfer Data Pribadi

Dalam menjalankan website dan layanan digital, terdapat kemungkinan bahwa penyedia teknologi tertentu menggunakan infrastruktur atau server yang berada di luar Indonesia.

Apabila Data Pribadi diproses atau ditransfer ke luar wilayah Indonesia, BEYOUTEE akan berupaya memastikan bahwa pemrosesan tersebut dilakukan sesuai dengan ketentuan pelindungan Data Pribadi yang berlaku.

12. Data Pribadi Anak

Layanan BEYOUTEE tidak secara khusus ditujukan untuk mengumpulkan Data Pribadi anak.

Apabila kami mengetahui bahwa Data Pribadi yang diproses merupakan Data Pribadi anak, pemrosesan akan dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan, apabila diperlukan, berdasarkan persetujuan orang tua atau wali.

13. Data Orang Lain yang Anda Berikan

Dalam beberapa keadaan, Anda mungkin memberikan Data Pribadi orang lain kepada BEYOUTEE, misalnya ketika membeli produk untuk dikirimkan sebagai hadiah kepada orang lain.

Dengan memberikan informasi tersebut, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki dasar yang sah untuk memberikan Data Pribadi tersebut kepada BEYOUTEE.

Kami akan menggunakan informasi tersebut sebatas yang diperlukan untuk memenuhi tujuan terkait, seperti melakukan pengiriman pesanan.

14. Perubahan Kebijakan Privasi

BEYOUTEE dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, teknologi, praktik operasional, atau ketentuan peraturan yang berlaku.

Versi terbaru akan ditampilkan pada website BEYOUTEE dengan mencantumkan tanggal pembaruan terakhir.

15. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan permintaan terkait Data Pribadi Anda, silakan hubungi:

BEYOUTEE
Email: hello@beyoutee.id
WhatsApp: +62 815 1021 5255
Website: beyoutee.id